Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Ορόφου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπάλληλο Ορόφου για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών σε εμπορικούς χώρους. Ο ρόλος απαιτεί την υποδοχή και καθοδήγηση των πελατών, τη διατήρηση της καθαριότητας και της τάξης στον χώρο, καθώς και την υποστήριξη των πωλήσεων και της λειτουργίας του καταστήματος. Ο Υπάλληλος Ορόφου είναι το πρόσωπο που διασφαλίζει ότι οι πελάτες έχουν μια ευχάριστη και άνετη εμπειρία κατά την επίσκεψή τους, παρέχοντας πληροφορίες, απαντώντας σε ερωτήσεις και βοηθώντας στην επίλυση τυχόν προβλημάτων. Επιπλέον, συνεργάζεται στενά με την ομάδα για να διατηρεί το χώρο οργανωμένο και ελκυστικό, συμβάλλοντας στην αύξηση των πωλήσεων και την ικανοποίηση των πελατών. Απαιτείται ευγένεια, επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα εργασίας υπό πίεση. Η θέση αυτή είναι ιδανική για άτομα που απολαμβάνουν την αλληλεπίδραση με το κοινό και θέλουν να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών και του λιανικού εμπορίου.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια και επαγγελματισμό
- Παροχή πληροφοριών για προϊόντα και υπηρεσίες
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στον χώρο εργασίας
- Υποστήριξη της ομάδας πωλήσεων και διαχείριση αποθεμάτων
- Αντιμετώπιση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων πελατών
- Ενημέρωση για προσφορές και προωθητικές ενέργειες
- Συνεργασία με άλλους υπαλλήλους για την ομαλή λειτουργία του καταστήματος
- Τήρηση των κανόνων ασφαλείας και υγιεινής
- Παρακολούθηση και αναφορά τυχόν ζημιών ή ελλείψεων
- Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις και σεμινάρια βελτίωσης δεξιοτήτων
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα εργασίας σε ομάδα και υπό πίεση
- Ευγένεια και επαγγελματική συμπεριφορά
- Ευελιξία σε ωράρια εργασίας, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων
- Καλή φυσική κατάσταση και αντοχή
- Βασικές γνώσεις χρήσης ηλεκτρονικών συστημάτων
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων ταυτόχρονα
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργάνωση
- Ενδιαφέρον για τον χώρο του λιανικού εμπορίου και της εξυπηρέτησης πελατών
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η προηγούμενη εμπειρία σας σε θέσεις εξυπηρέτησης πελατών;
- Πώς θα αντιμετωπίζατε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Πώς διαχειρίζεστε το άγχος σε περιόδους αιχμής;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ομαδική εργασία;
- Πώς διασφαλίζετε την καθαριότητα και την τάξη στον χώρο εργασίας;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας όσον αφορά τα ωράρια εργασίας;
- Πώς θα προωθούσατε ένα νέο προϊόν σε έναν πελάτη;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία που σχετίζονται με αυτή τη θέση;
